Envoyer un SMS via la plateforme PONA BES est un service d’envoi de SMS professionnel
vous permettant de faire du marketing mobile, du mailing SMS, des alertes SMS ou encore
des campagnes SMS. Consultez nos produits

Oui, envoyer un SMS via la plateforme PONA BES a l’avantage d’être compatible avec tous
les opérateurs du territoire national et même international. Consultez nos produits

Sur le site de BES via le lien www.besnode.com en cliquant sur « Testez gratuitement sans
engagement ». Nous vous offrons gratuitement 10 SMS pour tester nos services.

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Pour créer un compte gratuitement, il suffit de remplir le formulaire disponible à la page
d’accueil sur notre site www.besnode.com

Un mot de passe vous sera envoyé par SMS pour valider votre inscription.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « réinitialiser mon mot de
passe » et suivez les instructions.

(hyperliens à insérer)

Oui, vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe sur l’interface de votre compte
client. Il vous suffit juste de remplir les champs prévus à cet effet. Votre mot de passe doit
remplir les critères suivants : au moins 8 caractères, lettres et chiffres confondus.

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous

BES s’engage à ce que vos données personnelles ne soient pas divulguées à autrui. Seuls les administrateurs autorisés auront accès aux données de votre compte.

Contactez-nous pour de plus amples informations.

Oui, à tout moment, vous aurez la possibilité de modifier vos informations personnelles en
accédant à votre compte. Autrement, contactez-nous

Oui, vous pouvez nommer une autre personne comme administrateur de votre compte. Ces
administrateurs auront les mêmes accès que vous au site web. Pour cela, vous devrez l’ajouter à votre carnet d’adresses en indiquant un numéro de téléphone valide, une adresse e-mail et cocher la case Administrateur.

Pour supprimer votre compte, merci de nous envoyer un courriel à info@besnode.com

Oui, vous pouvez en tout temps recharger votre compte en ligne, il suffit de cliquer sur
facturation dans votre Espace Client. Pour plus d’information, nous contacter par mail à
l’adresse info@besnode.com

Votre crédit est valable 12 mois à compter de la date d’achat. Consultez nos produits

Vous pouvez recharger votre compte directement en ligne, ou dans nos bureaux par chèque, virement ou prélèvement. Pour cela, il suffit de nous contacter au 05 736 0000 /06 545 8101 ou par courriel info@besnode.com

Vous pouvez consulter gratuitement le solde de votre compte en ligne, ou en envoyant un SMS au numéro client xxx

Votre carnet d’adresses est un élément très important, il garantit le succès de vos opérations. Il joue le même rôle que votre répertoire téléphonique. Il vous permet d’enregistrer vos contacts et de les gérer plus facilement. Il vous permet également de créer des groupes de contact.

Pour ajouter un contact, cliquez sur le menu carnet d’adresses, puis ajouter un contact. Vous devez indiquer le nom, le prénom l’adresse mail de votre contact, ainsi qu’un numéro de téléphone valide.

Oui, pour importer vos contacts, il vous suffit de cliquer sur le menu carnet d’adresses, ajouter un contact, puis cliquez sur importer des contacts dans le menu mes outils disponible sur la droite de la page. Sélectionnez ensuite un fichier CSV, XLS, XLSX ou ODS contenant vos contacts.

Pour modifier un contact, rendez-vous dans votre carnet d’adresses en cliquant sur le menu carnet d’adresses, puis afficher. Retrouvez le contact que vous souhaitez modifier et cliquez sur son nom. Sa fiche apparaît et vous permet de la modifier. Cliquez sur modifier pour que les modifications soient prises en compte.

Pour supprimer des contacts, rendez-vous dans votre carnet d’adresses en cliquant sur le menu carnet d’adresses, puis afficher. Retrouvez les contacts que vous souhaitez supprimer et cochez les cases correspondantes. Une fois que les contacts sont sélectionnés, cliquez sur supprimer. Une alerte vous informera que la suppression a bien été effectuée.

Oui, il n’y a pas de limite de numéro pour un contact. Vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez.

Par défaut, oui. Si vous ne souhaitez pas qu’il reçoive votre message sur tous les numéros, il vous faut modifier ce contact. Une fois dans la fiche du contact, ne laissez cocher que la case activer la réception des SMS correspondant au numéro souhaité.

Un message est un texte qui contient 459 caractères au plus.

Consultez nos produits

Un message contient au maximum 459 caractères. Les caractères spéciaux (é è ^ à …)
comptent pour 2 caractères. Il faut Noter que si vous dépassez les 160 caractères, cela vous coutera plus de SMS. Ci-dessous les détails de facturation en fonction du nombre de caractères :

•  de 1 à 160 caractères : l’envoi du sms est facturé au tarif de 1 SMS,
•  de 161 à 306 caractères : l’envoi du sms est facturé au tarif de 2 SMS,
•  de 307 à 459 caractères : l’envoi du sms est facturé au tarif de 3 SMS.
  Sachez également qu’une minorité de téléphones n’est pas capable de recevoir des messages longs ou ne les affiche pas correctement.

Contactez-nous pour plus d’informations.

Oui, vous pouvez envoyer des messages contenant 459 caractères au plus. Notez toutefois
que si votre message dépasse 160 caractères, il vous coutera plus de SMS.

Consultez nos produits

Vous pouvez décider d’envoyer un message plus tard. Pour cela, il suffira de cocher la case
envoi différé dans la rubrique d’envoi et indiquer la date et l’heure d’envoi que vous souhaitez pour votre message.

Consultez nos produits

Pour effectuer un envoi ciblé, cliquez sur le menu carnet d’adresses, puis afficher. Une fois
dans votre carnet d’adresses, cliquez sur le lien filtre avancé. Ciblez les personnes à qui vous souhaitez envoyer votre message grâce aux différents filtres proposés.

Notez que plus les informations de vos contacts seront pertinentes, plus l’envoi ciblé sera efficace.

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Pour voir les messages envoyés, cliquez sur le menu mes statistiques, puis afficher l’historique des messages. Le système vous affichera l’historique de vos messages.

Oui, pour cela, cliquez sur le menu mes statistiques puis afficher l’historique des messages.
Retrouvez le message que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le lien «Effacer » pour le
message correspondant.

Pour savoir si tous les destinataires ont reçu le message, cliquez détail pour le message
concerné. Vous aurez le nombre des personnes ayant reçu le message.

Pour envoyer un nouveau message aux mêmes destinataires, cliquez sur le menu mes
statistiques puis afficher l’historique. Retrouver le message et cliquez détails pour le message correspondant ensuite renvoyer un message. Vous arrivez alors sur la page d’envoi de message.

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