La communication avec les étudiants, les employés et les parents d’élèves est une partie essentielle de votre travail.

Peu importe votre statut, promoteur, gestionnaire, d’une école maternelle, d’un collège, d’une université, ou que vous assumiez les deux fonctions, vous êtes avant tout responsable des jeunes et des membres du personnel dont vous avez la charge.

Les raisons de communiquer sont multiples dans le domaine de l’éducation. Que cela soit pour des événements au quotidien, pour la gestion des urgences, vous devez être en mesure de contacter tout le monde rapidement et de manière fiable. La plateforme SMS de BES, est la solution dont vous avez besoin. 98 % des messages SMS envoyés depuis notre plateforme sont lus par le destinataire. Et 90 % de tous les SMS sont lus dans les 3 minutes suivant leur réception.

Ce document a été mis en place avec la collaboration de plusieurs gestionnaires, il est fait sur mesure pour répondre à vos besoins. Poursuivez la lecture, et découvrez dans les pages suivantes, nos propositions pour une communication efficiente de votre école envers ses élèves, son personnel et les parents d’élèves.

Voici les 5 leviers BES pour vos campagnes de communication SMS que votre établissement peut utiliser dès maintenant.

1. Rappels d’événement spéciaux

Lorsqu’il s’agit d’organiser des événements scolaires, l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les administrateurs et les enseignants est de tenir les parents informés. Les écoles investissent de l’argent et du temps dans l’impression de prospectus et dans la logistique pour les transmettre aux parents.

Malheureusement, ces documents finissent parfois dans la boîte à recyclage, à peine 35 % des parents prennent le temps de lire les documents. C’est pourquoi de plus en plus d’écoles se tournent vers une communication par SMS, pour informer rapidement tout le monde des événements présents et à venir.

Avec notre plateforme, vous avez la possibilité de configurer des mots-clés, et permettre aux parents d’envoyer un simple message SMS et de recevoir des informations sur les événements à venir.

Exemple : Envoyez ÉVÉNEMENTS par SMS au 06 310 0236 pour voir les événements à venir dans l’école.

Des rappels peuvent être envoyés à l’avance pour s’assurer que tout le monde se souvient de l’heure, du jour et du lieu de l’événement. Des détails importants sur l’événement tel que le code vestimentaire ou d’autres exigences peuvent également être envoyés à tout le monde avant l’événement. Les messages SMS peuvent être utilisés pendant l’événement pour relayer des informations importantes.

2. Alertes météorologiques violentes

En cas de fortes intempéries, il peut être important d’avertir très rapidement tous vos élèves, parents et membres du personnel pour les informer de tout changement d’horaire ou de planning.

Les SMS sont ouverts rapidement après avoir été envoyés. Ils deviennent le moyen de communication idéal dans des situations météorologiques défavorables, lorsqu’il est important de communiquer avec de grands groupes de personnes en temps opportun. Vous pouvez vous assurer que tout le monde est au courant des :

• Modifications des horaires des bus scolaires

• Fermetures d’écoles

• Retards scolaires

• Modifications du site pour les épreuves sportives

• Modifications des lieux des examens

• Pannes de courant

• Fermetures de routes autour des écoles

3. Notifications d’urgence

En cas d’urgence, il n’y a pas meilleur moyen pour avertir rapidement les enseignants, les élèves ou étudiants et les parents en cas d’urgence à l’école ou sur le campus. Dans ces situations urgentes, la communication doit être rapide, efficace et bien reçue. Plusieurs études montrent que les gens sont plus enclins à consulter immédiatement les SMS que les messages vocaux, les courriels ou même les appels téléphoniques.

De nombreuses statistiques montrent également que des personnes de tous âges portent des téléphones portables capables de recevoir des SMS. Une fois que vous avez configuré votre système d’alerte par SMS, vous pouvez suivre quelques étapes pour vous assurer qu’il est efficace.

Placez des affiches sur le campus. Encouragez les élèves à garder leurs coordonnées à jour avec l’école et informez-les sur l’existence d’un système d’alerte SMS dans l’établissement. Cela rassure les parents, et sécurise du même coup vos revenus.

Segmentez votre base de données de contacts. Organisez votre liste d’élèves, d’enseignants et de parents par année, par dortoir, par classe, par sujet ou par toute autre information d’identification qui vous permettra d’envoyer rapidement des messages aux bonnes personnes au bon moment en cas d’urgence.

Préparez et configurez vos messages à l’avance. Vous pouvez considérer différentes informations qui devraient être fournies dans les situations d’urgence.

4. Collecte de fonds

Le recouvrement des frais de scolarité pose de sérieux problèmes aux gestionnaires des établissements scolaires. Beaucoup de communication doit avoir lieu entre les parents, les enseignants, les élèves et les autres personnes impliquées dans les collectes des frais de scolarité. Les enseignants et les responsables scolaires passent souvent beaucoup de temps à répondre aux questions de base et à essayer de garder tout le monde informé.

Avec notre plateforme, vous pouvez utiliser les SMS pour résoudre bon nombre de ces maux de tête en matière de communication liée aux collectes des frais de scolarité, ou des examens et concours. Par exemple :

• Partager les détails des frais de scolarité avec les parents. Vous pouvez envoyer un message contenant les dates limites de paiement des frais scolaires à tous les parents de votre liste de contacts.

• Rendre les informations facilement accessibles. Vous pouvez configurer un mot-clé que les parents peuvent envoyer par SMS pour recevoir des informations sur les frais de scolarités : Envoyez FRAIS par SMS au 06 310 0236 pour connaître les dates limites de paiement des frais de scolarité.

• Partagez des informations avec les enseignants. Un SMS peut être envoyé à tous les enseignants pour les informer des dates d’examens, réunion, etc.

• Organisez des collectes des dons au sein des votre établissement pour venir en aide aux enfants défavorisés. Avec les dons par SMS, les donateurs peuvent envoyer un mot-clé par SMS et faire un don rapide.

5. Mises à jour du personnel

Le taux d’ouverture moyen des courriels internes des employés dans le secteur de l’éducation n’est que de 49 %. À partir de là, le taux de clics moyen n’est que de 12 %, en plus moins de 5 % des écoles sont équipées des outils informatiques avec une connexion internet.

Et pourtant, de nombreuses écoles utilisent toujours les courriels comme principal moyen de communiquer avec leur personnel. La messagerie SMS vous offre un moyen plus immédiat de communiquer avec vos enseignants et autres employés. Vous pouvez facilement envoyer des messages pour :

• Rappeler les réunions pédagogiques.

• Annoncer les mises à jour des ressources humaines.

• Envoyer des liens vers des newsletters internes.

• Envoyer des modifications d’horaires du personnel.

• Informations sur les notifications d’urgence et les alertes météorologiques.

#SMS #texto #text-message #SMSmarketing